A caixa d’água do prédio está baixando e a bomba de recalque não liga. Em poucas horas os andares de cima ficam sem água e o telefone do síndico não para. Na maioria das vezes, a causa está em poucos lugares: energia, quadro de comando, boias ou a própria bomba. Este guia mostra como o sistema funciona, as causas mais comuns, o que o zelador pode conferir com segurança e quando chamar o técnico.
Como funciona o sistema de recalque
- Reservatório inferior (cisterna): recebe a água da rua.
- Duas bombas de recalque: levam a água da cisterna até a caixa d’água no alto do prédio. Normalmente uma trabalha e a outra fica de reserva, e o quadro alterna entre elas.
- Boias ou sensores de nível: a boia da caixa superior “pede” água quando o nível baixa. A boia da cisterna desliga as bombas se faltar água embaixo, para elas não trabalharem a seco.
- Quadro de comando: disjuntores, contatores, relés de proteção, chave de seleção (automático, manual, desligado) e o sistema de alternância.
Causas mais comuns da bomba de recalque não ligar
1. Falta de energia ou disjuntor desarmado
Queda de energia, disjuntor desarmado ou fusível queimado. Se o disjuntor desarma de novo logo depois de religado, existe curto ou sobrecarga: não insista e chame o técnico.
2. Chave do quadro na posição errada
Depois de uma manutenção ou de um teste, a chave pode ter ficado em “desligado” ou em “manual”. No automático, quem comanda a bomba são as boias.
3. Boia ou sensor de nível com defeito
Uma boia travada na caixa superior não pede água, e a bomba não liga mesmo com a caixa baixando. Já a boia da cisterna desliga as bombas quando o nível embaixo está baixo, o que acontece quando falta água da rua. Nesse caso, a bomba está protegida e volta sozinha quando a cisterna enche.
4. Relé de proteção atuou
O relé térmico desarma quando o motor puxa corrente demais, e o relé de falta de fase desarma quando uma das fases da energia cai. Os dois protegem o motor. Se eles atuam com frequência, existe uma causa a investigar: rolamento travando, bomba forçando ou energia instável.
5. Contator ou comando com defeito
O contator é a chave que liga o motor. Com o tempo, os contatos se desgastam e a bomba deixa de partir, ou parte e para.
6. Motor queimado ou bomba travada
Se o motor faz um zumbido e não gira, ou se há cheiro de queimado, o problema está no motor (enrolamento, capacitor nos monofásicos) ou na bomba travada (rotor ou rolamentos). Desligue imediatamente para não piorar o dano.
Liga, mas não manda água para cima
Bomba sem escorva (com ar dentro), válvula de pé ou de retenção com defeito, registro fechado, entrada de ar na sucção ou rotor gasto. A bomba gira, mas a água não sobe.
O que o zelador pode conferir com segurança
Sem abrir o quadro e sem mexer em fios, confira:
- Se há energia no prédio e se o disjuntor das bombas está ligado.
- Se a chave de seleção está no automático.
- Se a cisterna tem água. Se estiver vazia, o problema é a falta de água da rua, e não a bomba.
- Se o quadro tem a opção de selecionar a bomba reserva. Passar para a reserva costuma resolver o abastecimento enquanto o técnico não chega.
Chame o técnico quando o disjuntor desarmar de novo, houver cheiro de queimado, o motor só zumbir, as duas bombas falharem ou a bomba ligar e desligar sem parar. Nunca faça ligação direta no quadro para “forçar” a bomba: isso tira as proteções e pode queimar o motor ou deixar a bomba trabalhar a seco.
Como evitar que aconteça de novo
- Revezamento automático entre as duas bombas. Uma reserva que nunca funciona costuma estar travada justamente no dia em que é necessária.
- Teste periódico da bomba reserva e das boias.
- Medição de corrente e de isolamento do motor na manutenção preventiva. Ela mostra o desgaste antes da queima.
- Revisão do quadro de comando: aperto de conexões, contatores e relés.
- Limpeza da cisterna e das boias, para nada travar a boia.
No contrato de manutenção de bombas da Up, as bombas e o quadro de comando recebem visita preventiva todo mês, com chamados ilimitados, atendimento 24 horas e atendimento emergencial em até 4 horas.
Conserto da bomba de recalque
Se a bomba ou o motor precisar de reparo, fazemos o conserto de bombas d’água na nossa oficina, em Santo André: coleta grátis nas cidades que atendemos, orçamento antes de qualquer serviço, prazo de até 10 dias úteis e garantia de 90 dias. Somos assistência técnica autorizada Thebe, KSB, WDM Pumps e Techto, e atendemos bombas de outras marcas.
Perguntas frequentes
A bomba reserva também não liga. O que pode ser?
Quando as duas bombas param juntas, a causa costuma ser comum às duas: energia, quadro de comando, boia da caixa superior ou falta de água na cisterna.
A bomba liga e desliga sem parar. É normal?
Não. Pode ser boia mal regulada, sensor com defeito, vazamento que esvazia a tubulação ou válvula de retenção com problema. Esse liga e desliga desgasta o motor e o contator.
Atendem em fim de semana?
Clientes com contrato de manutenção têm atendimento 24 horas, inclusive em fins de semana e feriados. Para os demais clientes, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Quais cidades vocês atendem?
Todo o Grande ABC (Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires) e a cidade de São Paulo, além de Guarulhos, Cotia e Suzano.
Bomba de recalque parada?
Fale com a Up Manutenção pelo WhatsApp (11) 98232-6051.